ISP y telecomunicaciones

Suscriptores, red y cobranza de tu ISP conectados

Administra planes y suscriptores con su contrato, documenta tu red de fibra con OLT, cajas NAP y ONUs, y suspende o reactiva en tus routers MikroTik a los clientes según sus facturas vencidas.

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SmartBiz ISP y TelecomSuscriptores, red de fibra y routers MikroTik en un solo panel. Facturación CFDI 4.0Factura, timbra y cobra sin salir del sistema. Cobranza y cuentas por cobrarCobra a tiempo: cartera, promesas de pago y recordatorios automáticos. Mesa de ayuda y ticketsTickets atendidos a tiempo, con SLA, escalamiento y encuesta de satisfacción.

SmartBiz ISP y Telecom desde $6,800 MXN / mes · sin costo de implementación

Retos del día a día

¿Te suena familiar?

Cortes y reconexiones a mano

Revisar quién no pagó y entrar al router cliente por cliente consume horas cada mes.

Red sin documentar

No sabes qué puerto de qué caja NAP tiene cada cliente hasta que el técnico llega a revisar.

Cobranza dispersa

Pagos, contratos y facturas viven en sistemas distintos y la morosidad crece sin que nadie lo note.

Aplicaciones

Aplicaciones para isp y telecomunicaciones

La red y los suscriptores viven en ISP y Telecom; las mensualidades se facturan con Facturación CFDI, la cartera se sigue en Cobranza, las fallas se atienden en Mesa de ayuda y las instalaciones en Órdenes de trabajo.

Soluciones por industria

SmartBiz ISP y Telecom

Suscriptores, red de fibra y routers MikroTik en un solo panel.

Desde $6,800 MXN / mes

Facturación CFDI y finanzas

Facturación CFDI 4.0

Factura, timbra y cobra sin salir del sistema.

Desde $1,690 MXN / mes

Facturación CFDI y finanzas

Cobranza y cuentas por cobrar

Cobra a tiempo: cartera, promesas de pago y recordatorios automáticos.

Desde $2,900 MXN / mes

Proyectos y operaciones

Mesa de ayuda y tickets

Tickets atendidos a tiempo, con SLA, escalamiento y encuesta de satisfacción.

Desde $2,490 MXN / mes

Proyectos y operaciones

Órdenes de trabajo y servicio en campo

Programa, despacha y factura servicios con evidencia y firma del cliente.

Desde $2,900 MXN / mes

Cómo se ve en tu operación

El ciclo de tu ISP con SmartBiz

Da de altaRegistra la suscripción con su paquete y router, y genera el contrato desde la plantilla del plan.
Conecta la redAsigna la caja NAP y su puerto, y autoriza la ONU en la OLT registrada.
Factura la mensualidadEmite la factura de cada periodo, o déjala como recurrente, con Facturación CFDI.
Suspende y reactivaLa revisión de adeudos suspende en el MikroTik a quien tiene facturas vencidas y reactiva a quien ya pagó.

Con el Agente de IA

Tu Agente de IA conoce tu red y tus clientes

El Agente de IA de SmartBiz consulta suscriptores, paquetes, facturas y bitácora de red para responderte en español, y te ayuda a redactar avisos de adeudo o de mantenimiento.

Incluido en todos los planes de la suite; con aplicaciones individuales se agrega como complemento.

¿Cuántos suscriptores del paquete de 50 Mbps tienen facturas vencidas?

¿Qué clientes se suspendieron por falta de pago esta semana?

Redacta un aviso para los clientes de la zona norte sobre el mantenimiento del domingo.

Preguntas frecuentes

Dudas comunes de isp y telecomunicaciones

¿Cómo se conecta con mis routers MikroTik?

Por la API del router, con el usuario y puerto que tú configuras. Puedes probar la conexión, ver el monitoreo, sincronizar los clientes del router y vincularlos con tus clientes del sistema.

¿La suspensión por adeudo es automática?

La revisión de adeudos compara las facturas vencidas de cada cliente vinculado con su estado en el router: suspende a quien debe, reactiva a quien ya pagó y lo deja en la bitácora. Hoy aplica a clientes PPPoE.

¿Puedo mostrar mis planes en mi sitio?

Sí. Los paquetes que marques como públicos aparecen en una página de planes con su velocidad de bajada y subida, precio y descripción.

¿Sirve si mi red es inalámbrica y no de fibra?

Sí. Suscriptores, paquetes y routers MikroTik funcionan para redes inalámbricas; la parte de fibra con OLT, cajas NAP y ONUs la usas sólo si tienes FTTH.

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