Habitaciones vendidas dos veces
Cuando la disponibilidad vive en libretas y extranets distintas, es fácil vender una habitación que ya estaba ocupada.
Hotelería y turismo
Controla tarifas y disponibilidad por fecha, reservas, check-in, check-out y ama de llaves, y vende tours, paquetes y eventos con su cotización y margen, todo con la misma información.
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Retos del día a día
Cuando la disponibilidad vive en libretas y extranets distintas, es fácil vender una habitación que ya estaba ocupada.
Recepción no sabe qué habitaciones ya están limpias y el huésped espera en el lobby.
Al combinar hotel, traslados y tours se pierde de vista cuánto ganas en cada servicio.
Aplicaciones
La operación del hotel y la agencia vive en Hotelería y Turismo; facturas con Facturación CFDI, atiendes a tus huéspedes por WhatsApp y redes desde la Bandeja unificada y recibes reservas en tu sitio web.
Hotel, agencia de viajes y banquetes en un solo sistema.
Factura, timbra y cobra sin salir del sistema.
WhatsApp, Messenger, Instagram y chat de tu sitio en una sola bandeja.
Cobra a tiempo: cartera, promesas de pago y recordatorios automáticos.
Tu sitio y tu tienda conectados a tu inventario y facturación.
Cómo se ve en tu operación
Con el Agente de IA
El Agente de IA de SmartBiz consulta reservas, tarifas, salidas de tours y eventos para responderte en español, y te ayuda a redactar confirmaciones y respuestas para tus huéspedes.
Incluido en todos los planes de la suite; con aplicaciones individuales se agrega como complemento.
¿Cuántas habitaciones dobles tengo libres el próximo fin de semana?
¿Qué huéspedes hacen check-out mañana y tienen saldo en su folio?
Redacta una confirmación de reserva para una familia de cuatro que llega el viernes.
Preguntas frecuentes
El sistema incluye el catálogo de canales y mayoristas, el mapeo de habitaciones y tarifas y la cola de sincronización, pero el envío automático a cada canal requiere un conector específico. Mientras tanto, las reservas de los canales se registran en el sistema y descuentan tu disponibilidad; revisamos tu caso en el arranque.
Sí. Incluye un motor de reservas para tu sitio donde el huésped busca fechas, elige habitación, confirma y recibe su folio.
Sí. La parte de agencia y tour operador funciona sola: proveedores, tours, traslados, circuitos, paquetes, salidas con cupo, cotizaciones con costo y margen, expedientes de viaje, pasajeros y vouchers.
Sí. Registras salones con capacidad por montaje, paquetes de alimentos y bebidas, cotización por persona, anticipos, orden de servicio por área y bloqueo de habitaciones para grupos.
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