Red documentada en la memoria
Nadie sabe con certeza qué cliente cuelga de qué caja NAP o qué ONU tiene instalada.
Soluciones por industria
Da de alta suscriptores con su plan y contrato, documenta tu red de fibra con OLTs, cajas NAP y ONUs, y monitorea tus routers MikroTik desde el mismo lugar.
Lo que resuelve
Nadie sabe con certeza qué cliente cuelga de qué caja NAP o qué ONU tiene instalada.
El sistema de cobro y el router no se hablan, y localizar quién debe y sigue navegando es lento.
Te enteras de una caída o de una ONU sin señal cuando el suscriptor ya está llamando molesto.
Funciones
Así se ve
Con el Agente de IA
El Agente de IA consulta suscriptores, planes, facturas y el estado de tu red para responderte al momento y ayudarte a redactar avisos a tus clientes.
Incluido en todos los planes de la suite; con aplicaciones individuales se agrega como complemento.
¿Qué suscriptores tienen factura vencida este mes?
¿Cuántas ONUs pendientes de autorizar hay en la OLT del centro?
¿Cuántos clientes tengo en el plan de 100 megas?
Para quién es
Proveedores de internet inalámbrico y fibra óptica (WISP/ISP).
Forma parte de las soluciones para: ISP y telecomunicaciones.
Preguntas frecuentes
Puedes importar a tus clientes desde Excel o CSV con la importación de la plataforma y luego asignarles su plan; los usuarios del MikroTik se pueden traer desde el router para vincularlos. El equipo de SmartBiz te ayuda en el arranque.
Sí. La plataforma es web y se instala como app en el teléfono. Cada técnico entra con su usuario para consultar cajas NAP, ONUs y datos del suscriptor desde el sitio de instalación.
Tus routers MikroTik con la API habilitada y tus OLTs accesibles desde internet con sus credenciales. Con eso la app consulta su estado, detecta ONUs sin configurar y te permite autorizarlas.
Sí. Al activar una suscripción puedes generar el contrato a partir de la plantilla ligada al plan y definir el día de facturación del cliente.
Combínala con
Factura, timbra y cobra sin salir del sistema.
Cobra a tiempo: cartera, promesas de pago y recordatorios automáticos.
Tickets atendidos a tiempo, con SLA, escalamiento y encuesta de satisfacción.