Cómo se activan tus aplicaciones

SmartBiz tiene aplicaciones para casi cualquier área de un negocio y soluciones completas por industria. No todas tienen que estar encendidas en tu cuenta: activamos las que forman parte de tu plan o las aplicaciones individuales que contrataste, para que tu equipo vea solo lo que usa.

¿Qué aplicaciones tengo?

• Las aplicaciones activas aparecen en tu menú lateral, agrupadas por área de trabajo.
• Si un compañero no ve una aplicación que tú sí ves, probablemente es un tema de permisos, no de activación. Revisa Roles y permisos.
• Puedes comparar lo que incluye cada plan en Precios y explorar el catálogo completo en Aplicaciones.

Cómo pedir una aplicación nueva

La activación la hace nuestro equipo; tú no necesitas instalar ni configurar nada técnico. Para solicitarla:

1. Entra a Soporte o, si ya eres cliente, al portal de clientes en /clients.
2. Abre un ticket dirigido al departamento de Ventas.
3. Indica qué aplicación o solución por industria quieres, para qué la usarás y cuántas personas la utilizarán.
4. Ventas te confirmará si ya está incluida en tu plan o, si no lo está, las opciones para agregarla. Los precios vigentes siempre están en Precios.
5. Una vez autorizada, la activamos y te avisamos por el mismo ticket.

Después de la activación

• La aplicación aparece en el menú lateral de los administradores. Asigna los permisos para que tu equipo también pueda usarla.
• Revisa su configuración inicial: catálogos, folios, plantillas o lo que la aplicación requiera.
• Consulta la guía de la categoría correspondiente para saber por dónde empezar.

Sin costo de implementación

En SmartBiz no cobramos implementación. Si necesitas apoyo para arrancar una aplicación o subir tu información inicial (clientes, productos, proveedores), solicítalo en el mismo ticket o abre uno al departamento de Soporte.

Para dudas sobre tu facturación o cambios de plan, dirige tu ticket al departamento de Facturación. También puedes llamarnos al 81 3561 8086 o escribir a contacto@smartbiz.com.mx.