Facturación y pago de tu suscripción

Tu suscripción a SmartBiz se paga de forma mensual. En este artículo te explicamos cómo recibes tu factura, dónde consultarla y cómo pagarla.

Tu factura CFDI

SmartBiz te emite una factura electrónica CFDI por tu mensualidad, válida ante el SAT. Para que salga correcta, asegúrate de que tus datos fiscales estén actualizados: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI. Si cambian, avísanos antes de tu siguiente periodo.

Consulta tus facturas en el portal

1. Entra al portal de clientes con tu usuario y contraseña.
2. Abre la sección Facturas.
3. Verás la lista de tus facturas con su estado (pagada, pendiente o vencida).
4. Abre cualquier factura para ver el detalle y usar Descargar para obtenerla.

Si todavía no tienes acceso al portal, consulta Usar el portal de clientes o Recuperar contraseña.

Formas de pago

• Transferencia bancaria: si no tienes a la mano los datos bancarios, solicítalos al departamento de Facturación. Incluye como referencia el número de factura para identificar tu pago más rápido.
• Pago en línea: cuando esta opción está habilitada, verás el botón de Pago en línea al abrir la factura en el portal y podrás pagar desde ahí.

Una vez registrado tu pago, la factura cambia a pagada en el portal.

Aclaraciones y cambios

Para cualquier duda sobre tus facturas, como datos fiscales incorrectos, una factura que no reconoces, la aplicación de un pago o la solicitud de un comprobante:

1. Abre un ticket desde el portal de clientes o el formulario de soporte.
2. Elige el departamento Facturación.
3. Indica el número de factura y describe tu solicitud.

También puedes escribirnos a contacto@smartbiz.com.mx o llamarnos al 81 3561 8086.

Cambios en tu mensualidad

Si quieres cambiar de plan o agregar aplicaciones, la solicitud se atiende en el departamento de Ventas. Consulta Cambiar de plan o agregar aplicaciones. Los precios vigentes están en Precios.