Tres herramientas que no se hablan
Una para la central, otra para las campañas y otra para el call center, cada una con su costo y su soporte.
Comunicación
Plataforma de Comunicaciones MZ Tu central telefónica, campañas y call center en una sola plataforma
Llama a miles de contactos con voz natural, atiende con agentes y supervisa todo en vivo desde el navegador. Una sola central para todo, sin equipos en tu oficina y sin pagar licencias por separado.
Precio a consultar Sin costo de implementación
Lo que resuelve
¿Te suena familiar?
Cobranza que depende de marcar a mano
Tus agentes pierden horas en buzones y números que no existen en lugar de hablar con quien sí contesta.
Cero visibilidad de lo que pasa
No sabes quién está en llamada, qué se prometió ni cuánto rindió la campaña hasta que termina el día.
Funciones
Qué puedes hacer con Plataforma de Comunicaciones MZ
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Central telefónica (PBX) con extensiones, IVR, colas y buzón de voz
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Teléfono en el navegador (WebRTC), softphone y teléfonos IP
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Campañas automáticas: encuestas, recordatorios y mensajes de voz
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Voz natural en español de México que lee nombres, montos y fechas
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Detección de contestadora y lista de no llamar
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CallCenter Pro: marcador predictivo y progresivo
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Supervisión en vivo y escucha de llamadas
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Promesas de pago y tipificación de cada llamada
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Grabaciones, reportes y exportación a Excel, PDF y CSV
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Firewall, bloqueo por país y bloqueo automático de intrusos
Con el Agente de IA
Asistente de voz con inteligencia artificial
Una asistente virtual atiende por teléfono de forma natural y amable en español de México: entiende lo que la persona dice, responde preguntas, filtra el ruido de fondo y se adapta a tu negocio, por ejemplo como recepcionista que agenda citas.
Incluido en todos los planes de la suite; con aplicaciones individuales se agrega como complemento.
Atiende llamadas fuera de horario y agenda citas
Responde preguntas frecuentes de tus clientes por teléfono
Recuerda pagos y transfiere a un asesor cuando el cliente lo pide
Para quién es
Hecha para negocios como el tuyo
Despachos de cobranza, clínicas, comercios y centros de atención que hoy usan varias herramientas sueltas.
- Despachos de cobranza
- Clínicas y consultorios
- Comercios
- Centros de atención
- Call centers
- Empresas con varias sucursales
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre Plataforma de Comunicaciones MZ
¿Necesito comprar equipos o instalar algo en mi oficina?
No. La plataforma corre en un servidor en la nube dedicado a tu empresa. Tus agentes usan un teléfono en el navegador, un softphone en celular o computadora, o teléfonos IP.
¿Puedo usar mis líneas telefónicas actuales?
Sí. Se conecta con uno o varios proveedores de telefonía (troncales SIP), con rutas de salida y entrada por cada número.
¿Las campañas necesitan agentes?
No. El sistema marca solo, reproduce el mensaje o la encuesta y, si lo configuras, transfiere a un asesor a quien lo pida. Detecta contestadoras para no gastar el mensaje en ellas.
¿Mi información está segura?
Contactos, grabaciones y reportes se quedan en tu servidor, con acceso cifrado (HTTPS), firewall, bloqueo por país y bloqueo automático de intentos de intrusión. Puedes respaldar y exportar todo.
¿Cómo empiezo?
Agendamos una demostración con tus propias líneas y una campaña de prueba con tu base de contactos.
Combínala con
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Central Telefónica MZ (PBX)
Extensiones, líneas, menús de bienvenida y colas en una central en la nube.
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Llamadas masivas con mensajes, recordatorios y encuestas por teclado, sin agentes.
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Call center en el navegador con marcador predictivo y supervisión en vivo.
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